PLAZO MÁXIMO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Tienes un plazo de 15 días desde tu compra para solicitar un cambio o una devolución.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES POR EFECTIVO O MISMO MÉTODO DE PAGO, EN PERIODO DE REBAJAS O BLACK FRIDAY, SE DARÁ UN CHEQUE REGALO.

No se admiten devoluciones en envíos internacionales.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Los cambios y devoluciones se gestionan directamente con nuestro equipo. Para solicitarlo, escríbenos indicando tu número de pedido y las prendas que deseas cambiar o devolver. Si quieres realizar un cambio, incluye también la talla o el producto que deseas recibir.

Te responderemos con las instrucciones para realizar el envío y, en caso de cambio, confirmaremos la disponibilidad de la prenda solicitada.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES POR EFECTIVO EN PERIODO DE PROMOCIÓN COMO REBAJAS O BLACK FRIDAY. SE DARÁ UN CHEQUE REGALO EN SU LUGAR.

GASTOS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Los cambios son gratuitos a nivel nacional, mientras que las devoluciones tienen un coste de 3,50€. 
Los gastos de envío cuando hiciste la compra no se devuelven. No se devuelve el dinero en envíos internacionales. 

MÉTODOS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución, envía las prendas a la siguiente dirección siguiendo las instrucciones facilitadas por nuestro equipo:

Bumpers Brand Clothes S. Coop. And.
Calle Piamonte 16, 28004 Madrid, España.

Para los cambios de talla o producto, te confirmaremos por correo la disponibilidad de la prenda que deseas recibir y los pasos para gestionar el cambio.

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR EL REEMBOLSO?

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, sin demoras indebidas y dentro de los 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de devolver el pedido.

Salvo que organicemos nosotros la recogida, podremos retener el reembolso hasta recibir las prendas o un justificante de su envío.

Una vez emitido, el importe puede tardar unos días adicionales en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.